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雷沃工程机械集团大型客户走访服务支持活动全国启动【新资讯】

发布时间:2019-10-18 15:20:35 阅读: 来源:原汁机厂家

雷沃工程机械集团自成立以来,一直致力于打造优质的产品和卓越的服务。服务对于保障第一线产品顺利施工有着至关重要的作用,多年的客户走访和服务团队建设,让雷沃的服务能力和水平、专业化的服务技能都得到了显著的提升。

雷沃工程机械各战区服务工程师团队集结

目前,对于雷沃来说,到了“全心为你”服务品牌建立的关键时期,打造一支客户满意的“好服务,服好务,服务好”的工程师团队成为雷沃服务品牌建设的必然。如今,正逢“长沙国际工程机械展览会”的进行时,雷沃工程机械集团以此作为契机,全面启动“清凉之夏”大型客户走访服务支持活动,为全国各地的客户朋友送上一份关怀和爱心,排除万难,为客户答疑解惑,历经艰辛,保障售出的每一台雷沃产品在这个旺季里正常运转施工。

回顾往昔,雷沃的客户走访历程是丰富多彩的,特别是刚刚结束的“暖冬之旅”和“春蕾行动”得到了客户的深度认可与好评。

展望未来,各大战区服务战队已经集结,一触即发,在为期两个多月的不辞奔波中,相信他们一定可以与客户一道将雷沃产品的实用价值最大化。

西南地区“清凉之夏”启动仪式

西北战区服务工程师团队

东南战区服务工程师团队

东北战区服务工程师团队

华南战区服务工程师团队

华北战区服务工程师团队

华东战区服务工程师团队

相对于历届客户走访活动,本次“清凉之夏”大型客户走访,雷沃工程机械结合客户反馈问题做了以下几点提升与改善:

一、七大战区统筹作战,重点问题一并排查、彻查。

二、雷沃工程机械总部与代理商协同进行,增加走访效率,提升走访质量。

三、收集客户遗留问题,全面排查隐患,让客户的施工作业没有后顾之忧。

四、走访客户人次计划达3578名,不因问题大小而舍弃,一并排查,重点解决大问题,不放过小疑惑。

五、走访期间,让每一位使用雷沃产品的客户都能够记住雷沃服务的客服电话,让客户能够打得通,靠的住、信的牢。

六、将“雷沃服务,全心为你”的服务理念贯穿走访的始终,力求解决客户问题,达到客户满意。

(文章来自:智能雷沃lovol)

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