iPad用户网购意愿和消费能力更墙

根据IBM发布的最新调查报告，如果网购者通过iPad浏览零售商网站，那么相比使用Android设备或PC的网购者，前者购买产品的可能性更大，且花的钱会更多。IBM Coremetrics首席战略官约翰·斯奎尔(John Squire)说：“iPad用户网上购物的频率几乎是其他移动设备用户的两倍。他们购物的频率不仅高于Android设备、iPhone用户，而且消费额也超过PC用户或其他移动设备用户。”

IBM报告预计，在这个圣诞假期，移动设备用户网购者数量将远超去年同期。IBM称，人数创纪录的消费者在网购时开始从PC向移动设备过渡。数据显示，今年10月份，11%的网购者通过移动设备访问零售商网站，去年同期为4.2%，2009年则不到1%。据IBM预计，这个月15%的美国人将经由移动设备登录零售商网站。

IBM报告称，在消费规模方面，移动设备用户消费在网购消费总额的占比继续上升，今年10月份高达9.6%，去年同期为3.4%。为满足移动设备网购者的需要，零售商必须确保其网站对这批用户有针对性设计。斯奎尔说：“这些网购者清楚自己在找什么产品，所以浏览网站的时间会更短，他们希望直接访问相关的产品和促销，然后从网站上离开。”

斯奎尔指出，相比采用PC的网购者，移动设备网购者的跳出率 (bounce rate)更高。所谓跳出率是指，用户浏览完第一页后即离开的比例。他说：“作为零售商，你必须要保证拥有一个高度相关性、高度个性化的网页，当移动设备用户浏览你们的网站时，能给他们提供针对性产品。”

零售商正在关注的另一个网购趋势是，由社交网站带动的网购者。这些用户更喜欢从Facebook或Twitter等社交网站直接登录某个零售商网站，他们的转化率达到9.2%，高于5.5%的行业平均水平。斯奎尔说，目前从社交网站直接登录零售商网站的用户占比仅为1%左右，但他们的消费潜力巨大。

斯奎尔说：“他们目前数量不多，可一旦他们访问某个网站，购物的频率超过其他用户。”总体而言，今年对网络零售行业来说会是一个丰收年。据IBM预测，本月网购规模将比2010年同期增长15%。斯奎尔说：“这对网络零售而言而言绝对是一个健康的增长速度。”

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