线上线下大PK长治人买家电哪里最合适【消息】

发布时间：2020-09-15 20:03:51 阅读：次来源：原汁机厂家

近年来，随着电商的强势闯入，家电市场竞争日趋激烈。在此起彼伏的家电促销中，你买到自己满意的商品了吗？是趁着节假日前往传统家电卖场现场咨询导购人员？还是通过手机或电脑在海量商品中搜索自己心仪的物件？如果你患有“选择困难症”，对于电商和卖场始终难以取舍，不妨来看看这篇真实的对比评测。

昨日，记者随机抽取了几款最近热销的家电产品，并分别在线上的京东商城和国美、苏宁等长治本地实体家电卖场进行了购物体验评测。发现长治实体家电卖场的产品种类相对较少，部分产品的“京东价”比线下实体店便宜近30%。

品牌种类：电商平台选择面更宽

记者走访了位于长治市城区的两家家电卖场，分别对各类家电商品的品牌数量进行了调查。结果发现，本地实体卖场的家电品牌数量明显少于线上品牌数量。

以电视机为例，在长治两家实体卖场，电视机的品牌种类分别为11个和15个，而在线上的京东商城，电视机品牌种类多达60余个，其中还包括微鲸、乐华等不太常见的品牌。其它品类的商品基本也是同样的情况。

因此，记者得出结论，无论是电视机、洗衣机等大众化商品，还是洗碗机、扫地机器人等新型小众家电，在电商平台上，品牌和款式都更多。而对于消费者来说，可选择的范围无疑更广。

家电价格：线上较线下便宜不少

在人们选择网购的诸多原因中，“省钱”这一因素占了重要位置。而在家电领域，有媒体曾报道，线上商品的价格往往要比线下低20%甚至更多，更有电商高管曾宣称“线上线下价差可达30%”。果真如此吗？

记者随机挑选了一款海信55寸4K超高清ULED曲面智能电视。这款电视机在长治本地的两家家电卖场标价分别为10999元和9800元。经过现场沟通，实体店销售人员给出的门店最低价格为8000元。记者又在京东页面搜索了该款电视机的型号，并没有找到同款商品。

实体店样机

但随后记者发现，在京东自营商品中，有一款活动价格为5699元的电视与该款电视的配置基本一致。换句话说，同样的品牌和配置，线上线下所标注的型号略有不同，而价格也存在一定的差距。具体到记者所挑选的这台电视机，电商平台的价格比实体店最低价便宜2300多元。

再来看看另一款商品——三星565升风冷无霜对开门冰箱。这款冰箱在长治本地家电卖场的标价为5990元，销售人员给出的最低价格为4599。而在京东商城，同样品牌、相似配置的一款冰箱价格仅标价3999元，且商品页面显示，该商品参与减免活动，消费者可以领取满2000减300、满4000减600等优惠券，享受更多优惠。

服务标准：京东树立业内新典范

如今，价格已经不是人们买东西时考虑的唯一标准，越来越多的消费者开始注重购物体验。从这一点上来说，电商平台和长治本地的家电卖场，哪一个更能赢得消费者的芳心呢？

消费者在家电卖场选购商品

记者分别对长治本地的两家实体卖场和京东商城的配送时效、安装时间、退换货是否方便等服务进行了对比。结果发现，在配送和安装方面，长治本地实体店和大型电商平台的服务标准基本难分伯仲。在长治市城区范围内，在实体店和京东购买家电，基本都能做到当日或次日送达，送货同时即可安装，个别商品则需要另外预约安装时间。

但在详细了解的过程中，记者发现，在京东商城购买家电商品，还可以享受货到付款、价格保护、送装一体等特色服务。如果消费者在购买后，发现商品出现了降价的情况，并且在一定的规则范围内，30天以内都可以申请价格保护。申请成功后，京东将返还与差额部分等值的款项或优惠券，可以说是非常贴心了。

京东特色服务说明页面

另外，京东还联合各大品牌推出了“五年质保”、“180天只换不修”等一系列保障计划，进一步提升了广大消费者的购物体验，树立了行业内新的服务典范。而这些，恰恰是目前长治实体家电卖场暂时所难以匹敌的。

眼下，2017年国庆中秋长假即将到来，新一轮的家电价格战也已经打响。在“京东超市百城行”山西站落幕，成功尝到渠道下沉的“甜头”之后，京东再次把家电促销的“战火”引向了山西长治。

据了解，9月25日至10月1日，京东家电将在长治开展专属促销活动。长治地区的消费者除了可以领取满300减50、满1500减100、满3000减300的专享优惠券，享受比平日更实惠的专属低价外，还有机会获赠破壁料理机、空气净化器等超值礼品。国庆前夕，和京东一起沸腾吧！

山西新闻网记者袁昭红通讯员张蓓娜