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定位数字化助手腾讯想用服务创新助力产业智慧升级_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 17:36:21 阅读: 来源:原汁机厂家

「互联网+」、「产业互联网」、「赋能」是当前智慧产业升级大趋势下出现频率最高的几个关键词,如何利用科技力量给传统产业赋能成为了行业内炙手可热的话题。雷锋网消息,11月26日,腾讯联合洛可可·洛客、永辉云创、微众银行、微保等多家企业举办的首届服务创新大会在深圳正式举行,大会中,嘉宾们围绕互联网银行、互联网保险、云+智慧产业、商业体验创新等不同行业和领域,分享了自身的数字化实践和创新。

近日里,把「智慧产业」、「云」、「腾讯」这些关键词捏到一起,不免就要谈到腾讯最近的一次组织变革——升级重组CSIG,这个过程中腾讯希望把更多数据产业的能力,加上云计算的输出相结合,为产业带来更多解决方案。那么在产业互联网这样一个大时代下,腾讯能提供什么样的能力?在本次服务创新大会上,腾讯云副总裁在演讲中说到:腾讯云提供的能力就是共享科技的力量,做技术能力的赋能和输出。

创新和服务

在演讲中,曾佳欣提到了一个数据:

从PC时代的2008年,到移动互联网时代的2013年,全球数据量涨了10倍。而到2020年,整个物联网产生的数据量,预计上涨将达到1200倍。2018到2020年,数据增长是以前所有数据的总和。

这也就意味着,今天以数据为代表的“信息能源”,已经是促进产业发展和变革的基础动力。

腾讯云副总裁曾佳欣

与此同时,中国的实体经济和公共服务机构,也正在成为数字化进程中的主角。这些不断增长的数据,实际上有很多都是各个产业在数字化升级过程中产生的。以云计算、大数据、人工智能等为代表的虚拟经济,与公共服务、传统产业等实体经济的有机融合,在提高效率、加速转型升级的同时,也推动着中国经济从高速增长,向高质量增长转变。

而在二者融合过程中,服务创新已经成为企业和产业实现智慧升级的必经之路之一。腾讯用户研究与体验设计部总经理陈妍表示,产业互联网时代的服务创新,将更加立体和多元化。她指出,这个过程其实也可用「一纵」、「一横」和「一新」来理解。「纵」,是指「互联网+」在各垂直行业的渗透融合,发展数字经济;「横」,是指数字化进程从经济领域向社会各个领域迅速扩展,包括政务、民生等,推进数字中国的建设;「新」,是指一纵一横交汇融合带来的创新,它推动着中国经济从高速增长向高质量增长的转变,最终实现从大国走向强国的目标。而服务创新,是其中重要的发展思路,通过互联网赋能的服务创新,将带给行业带来新的发展方向和机会。

为上层应用服务

曾佳欣在会上提到,在产业互联网时代,云平台是作为一个基础层存在的,上层则是解决方案和技术能力的输出。技术的应用帮助了政务、文旅等公共服务方面的数字化服务创新升级,对于效率低、体验弱等民生痛点问题提供了更多样的解决思路。

在会上,曾佳欣也提到了几个案例,比如此前雷锋网报道过的「粤省事」小程序。

腾讯云给广东省数字政府建设打造的粤省事小程序,截至11月22日,累计注册实名用户398.2万,上线517项服务(查询类234项,办理类283项)以及36种个人类电子证照。小程序日均访问量PV约182万,实现零跑动147事项。累计查询量约5448万,办理量约185万。

除「粤省事」外,腾讯云与云南合作推出的一部手机游云南的「一机游云南」也得到了行业很多的认可,其中整合了数十种核心技术与产品,涵盖省级部门36个,全年服务旅客6亿人次。「一机游云南」已经成为全域智慧旅游平台标杆。

当然,案例不止这些,腾讯云的赋能在其他如金融、智慧零售等领域也做了很多的应用。在服务创新大会上,腾讯云的合作伙伴也展示了产业智慧升级过程中的的发展变革:

微众银行借助互联网技术,成功构建起全新银行业态,通过打造互联网银行平台,发挥连接器作用:一方面;另一方面连接海量用户,依托腾讯大数据和技术优势,降低获客成本和运营风险,提高运营效率和交易安全。而互联网保险领域的微保,则依托互联网技术和生态合作,构建起一套全新的保险业形态。

永辉云创凭借全球供应链结合智慧科技,推出的生鲜便利店新零售业态——永辉生活,通过线下门店+线上APP,提供30分钟配送等优质服务,满足用户新鲜、便利、全渠道的需求,实现了线上线下打通的消费新体验。而依托大数据、人工智能等科技,针对城市中高端消费人群打造出智慧零售新物种——永辉“超级物种”,创新性地为消费者带来“线上线下一体化地生鲜餐饮+零售的混合式体验”。这种新业态,为实体零售和线上融合开创了新的可行性模式。

当然,腾讯在「拥抱产业互联网」的过程中,所涉及的领域远不止这些,根据此前雷锋网(公众号:雷锋网)报道过的架构调介绍中:

新成立的云与智慧产业事业群(CSIG),也将通过整合腾讯云、安全、AI等基础技术平台,智慧医疗、智慧出行等产业平台,有意深耕垂直产业,在智慧零售、智慧医疗、智能教育、智慧出行、智能制造、智慧城市等产业服务领域,担当起“数字化助手”职能,为各领域的数字化升级提供完整的解决方案。

腾讯通过数据和云计算作为平台的赋能,可以使上层的应用能力大幅度、定制化改善,用腾讯云方面的思路来理解,就是产业需要什么服务,腾讯云可以与其共同摸索其所需要的服务和创新,更好地推动各行业向数字化、智能化转型。

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