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体验着钱照收服务却要等整体家装何时才能无憾

发布时间:2021-02-18 20:25:54 阅读: 来源:原汁机厂家

名目不同的家装体验馆、家装公司材料展厅在南京越开越多,展厅里的材料品种和品牌越来越全,通过家装公司购买材料的家装业主也与日俱增……这一片热热闹闹的景象,让越来越多的业内人士见识了整体家装的顽强生命力,并对其未来的发展充满信心。

然而,一些整体家装体验者所提出的问题,却让我们不得不反思整体家装的发展是否真能像预期那么好。如果不能将所承诺的服务落到实处,整体家装也许只能是镜中花、水中月。

读者反映

工期延迟到底是谁的错

前不久,一位张先生反映了这样一个情况:几个月前,他与南京某知名家装企业签订了装修合同,并且通过该家装公司购买了许多材料。“回想几年前的那一次装修,从钉子、螺丝到油漆、地板,全都是自己亲自跑装饰城买。这次觉得真是省心,橱柜、地板、卫寓瓷砖、移门,基本上所有需要买的材料都能通过家装公司买了,自己根本不用烦神。”张先生说,可这样的好心情并没有持续到最后。“本该在一个多月前就该结束的工程到现在还没完工,就因为我订的移门还没有装好,家装公司说他们不能最后收尾。”

“移门是通过家装公司买的。可家装公司的人却说,移门送货不及时导致的工期延误跟他们无关,不愿意赔偿。”张先生很不解,通过家装公司买材料就是冲着所谓的“一体化”服务,如果这样的情况他们都不愿意承担责任,还算什么整体家装呢·

企业回音

主材代购并不等于全包

带着张先生的疑问,记者采访了为张先生施工的这家家装公司。“其实,我们公司所推的还不能叫真正意义上的全包或者完整家居,我们只是提供主材代购服务。”这家公司的相关负责人解释说,所谓的主材代购是指业主在跟家装公司签订半包施工合同的同时,委托家装公司代为购买部分主材。“主材代购与全包的最大不同在于,全包是由家装公司提供施工服务和全部装修材料,并统一结算。而提供代购服务的家装公司只向家装业主提供施工服务、装修辅材和部分消费者选择的代购主材,代购费用与装修工程款是分开结算的。”

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