线上征集认领诉求线下服务无缝对接睢宁云志愿群众叫好【消息】

中国江苏网9月24日讯 刚刚过去的这个暑假，对睢宁上千名留守儿童来说，是个快乐的假期，他们没有因为父母在外打工而没人照顾。

“假期里，我们的‘爱心课堂’一直在上课，为40多名留守孩子提供好去处。”睢宁县高作镇小学党员教师周楠说，现在虽已开学，但逢到节假日，“爱心课堂”仍继续开课。

“爱心课堂”是睢宁“云志愿”服务体系中的一个项目。当地干部在“百千万”大走访活动中发现，由于父母在外打工，留守儿童放了假就没地方去，更没人照顾。睢宁县教育局党员干部孙运城把这一问题在县“云志愿”服务平台发布。很快，由全县党员骨干教师组成的“爱心志愿服务队”认领这一问题，在18个镇（街道）开设“爱心课堂”，帮助留守儿童度过假期。

为深入推进大走访常态化、制度化，睢宁借助“大数据”技术，建立线上服务需求征集认领、线下志愿服务无缝对接的党员“云志愿”服务体系。睢宁“百千万”党员志愿服务中心负责人王田田介绍，为精准识别群众服务需求，县里设立“串门儿去”手机APP平台，录入大走访中发现的群众需求，并给每名党员设账号，将他们变成“云志愿”“客服人员”。他们还通过12345政务服务热线等渠道，征集群众需求，形成志愿服务需求数据库。全县已搜集整理医疗、教育、就业等服务需求15大类13413条，其中11362条已解决，1956条需上报县级层面联席会办。

在睢宁县委组织部，记者登录“串门儿去”手机APP平台，看到界面上有“工作走访”“走访动态”“解决问题情况”等栏目。点开“解决问题情况”一栏，里面记着许多问题。记者下拉滚动条，点开一个问题：“收割机太少，影响抢收。”在“解决”一栏写着：“已联系新的收割机进组帮助收割。”落实时间为6月23日，认领者是“梁集镇志愿服务队”。

志愿者队伍从何而来？睢宁依托各级党组织，建立315支党员志愿服务队伍，1.3万名党员在志愿服务平台上注册。“我们的党员志愿服务队还吸纳了‘小红帽’‘义工联’等社会组织。”睢宁县委组织部工作人员徐俊介绍。

针对党员志愿服务队各自为战，满足不了群众多元化需求的现实，睢宁从315支党员志愿服务队中抽调3000余名具有专业技术的人员，组建30余支专业化志愿服务队伍，解决志愿服务质量不高、专业性不强的问题。睢宁县委组织部副部长徐江涛介绍，县里根据中心工作和季度工作重点，精心编排十大主题志愿服务项目。如党员志愿者助力“百村万树”活动，近万党员志愿者义务植树10万余棵；“守护百姓健康”党员义诊活动，年内将免费义诊超50万人；交通文明党员志愿者服务月，100余名党员志愿者每天上街维持交通秩序。

睢宁开通“微心愿”认领平台，通过走访和网络征集留守儿童、空巢老人等群体微小心愿，号召党员志愿者上网“一对一”认领，并通过“爱心快递”方式，帮助他们实现心愿。有的孩子“想要一个新书包”，志愿者认领后，网上订购，直接快递过去。全县已有4600余名党员认领“微心愿”5100多个。

睢宁县委常委、组织部长张晨表示，在睢宁，“我为人人、人人为我”的志愿精神已深入人心。在党员志愿服务平台支撑下，大走访活动覆盖全县每一个角落，初步实现服务落实“零距离”，走访帮扶“无死角”。

本报通讯员 张 浩

本报记者 李先昭

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